Mitarbeiterzufriedenheit
Bereits seit dem Jahr 2000 messen wir jährlich die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter. Seit dem Jahr 2012 nehmen wir an der anonymen Befragung und dem damit verbundenen Top Company Award teil. Dabei konnten wir bei jeder offiziellen Teilnahme einen Podestplatz erreichen, im Jahr 2015, sowie zwischen 2018 und 2022 jeweils den ersten Platz.
Mandantenzufriedenheit
In einer anonymen und freiwilligen Online-Befragung unserer Mandanten haben wir ein Spitzenergebnis von 93% Gesamtzufriedenheit erhalten. 97% der 192 Teilnehmer waren sogar der Meinung "Graber & Partner ist eine sehr gute Steuerberatungskanzlei". Dafür bedanken wir uns sehr und werden uns bemühen, weiter im Sinne unserer Mandanten zu arbeiten.
Audit Familie und Beruf
Das Audit familieundberuf ist für uns ein Management-Instrument zur weiteren Verbesserung der Work-Life-Balance. Dabei werden bereits getroffene Maßnahmen analysiert und ggf. optimiert, sowie in Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern neue Maßnahmen erarbeitet.
DStV.-Qualitätssiegel
Als erste Kanzlei außerhalb Deutschlands wurden wir erfolgreich nach dem DStV-Qualitätssiegel zertifiziert. Dieses ist ein Nachweis darüber, dass unsere Kanzlei einem einheitlichen hohen Qualitätsstandard genügt. Gleichzeitig gibt die Vorbereitung auf das DStV-Qualitätssiegel die Gelegenheit, Verbesserungspotentiale zu erkennen und Abläufe zu straffen. Grundlage sind unter anderem die wesentlichen Elemente der DIN ISO 9001 sowie das von DStV, BStBK.
Qualitätsmanagement ISO 9001:2015
Die neueste Revision der Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 setzt ein funktionierendes, vollständiges und aktuelles Management-System voraus. Bereits im Jahr 1998 waren wir die erste Freiberufler-Kanzlei Italiens, die nach ISO 9001 zertifiziert wurde. Den Ansatz von Qualitätsbewusstsein, Transparenz, ständiger Verbesserung der Aufbau- und Ablauforganisation usw. haben wir stets beibehalten und werden auch in der Zukunft bemüht sein, Ihnen unseren besten Service mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Online-Qualitätsbewertungen